Política de Calidad
La gestión de la Calidad es prioritaria en las actividades desarrolladas por SERVICIOS CANARIOS DE TRADUCCIONES Y CONGRESOS. Las directrices y objetivos generales que, en relación con la Calidad, guían a SERVICIOS CANARIOS DE TRADUCCIONES Y CONGRESOS, se plasman en su Política, que ha sido definida por la Dirección y cuyo alcance es la prestación del servicio de azafatas y gestión del servicio de traducción e interpretación.
El único aval de TRADUCCIONES Y CONGRESOS es nuestro trabajo diario y el esfuerzo de todo nuestro gran equipo humano, que vive y siente lo que hace: algo fundamental en el éxito de nuestra empresa: TRADUCCIONES Y CONGRESOS tiene alma y ese alma la componen todos los que la formamos, que nos desvivimos por nuestra vocación de servicio.
Nuestro Servicio se basa en la rapidez, eficacia y seriedad de un Trato Personalizado hasta en los últimos detalles, con un Equipo humano con clara Vocación de Servicio. Nuestro objetivo final es la excelencia en la calidad de los servicios que prestamos.
Anteponer LA PERSONA a cualquier otro interés. Porque creemos que además de prestar un servicio al público, nuestra labor tiene una clara connotación social.
Nuestro lema: “VIVIR Y SENTIR LO QUE HACEMOS”
Dentro del Sistema de Gestión, SERVICIOS CANARIOS DE TRADUCCIONES Y CONGRESOS, adopta los siguientes compromisos:
Asegurar la integración de los requisitos del SGC en los procesos de negocio.
Promover el uso del enfoque basado en procesos y el pensamiento basado en riesgos.
Asegurar que los recursos para el SGC estén disponibles.
Comunicar a las partes interesadas la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad de los requisitos del SGC.
Asegurar que el SGC logre los resultados previstos.
Promover la mejora continua.
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y con otros requisitos que la organización suscriba.
Conseguir la total satisfacción de los clientes y grupos de interés mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Preocuparse por proporcionar al personal los conocimientos y habilidades que junto con la experiencia mejoren su competencia así como implicarlos en la organización, valorando siempre su participación y apoyo, así como sensibilizarlos en buenas prácticas ambientales
Conseguir el compromiso de todo el personal y desarrollar una gestión participativa que aproveche las capacidades de todos.
Las Palmas de Gran Canarias a 16 de mayo de 2024
Elisa Díaz Medina
Directora Gerente
